POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE VEXOTEX

Última actualización: Octubre de 2026

1. Identidad, Domicilio del Responsable y Contacto

Vexotex (en adelante, el «Responsable» o la «Empresa»), con portal web oficial en https://vexotex.com, es responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las directrices internacionales de protección de datos.

  • Domicilio de atención y operaciones: Av. Universidad 1001, Piso 2 (Espacio Coworking / Oficinas Compartidas), Bosques del Prado Norte, C.P. 20127, Aguascalientes, Ags., México.
  • Punto de contacto y oficial de privacidad: hola.vexotex@gmail.com

2. Datos Personales Recabados

Vexotex recaba datos personales a través de formularios en la web, procesos de compra y la aplicación móvil Android (com.vexotex.webv):

  • Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa o razón social.
  • Facturación y fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal, código postal y régimen tributario.
  • Financieros y de pago: Información procesada de forma encriptada mediante pasarelas externas certificadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago). Vexotex no almacena información sensible de tarjetas bancarias.
  • Archivos y contenido multimedia: Fotografías, videos, logotipos e insumos subidos voluntariamente para la prestación del servicio.
  • Datos técnicos y del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores estándar de conexión y cookies técnicas.

Datos sensibles: Vexotex no recaba ni procesa datos sensibles (origen étnico, salud, religión o información biométrica) ni datos de menores de edad.

3. Permisos Específicos de la Aplicación Móvil (com.vexotex.webv)

Conforme a las Políticas de Google Play sobre Divulgación Destacada y Permisos de Tiempo de Ejecución:

  • Fotos y Videos (READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO): La aplicación solicita estos permisos en tiempo de ejecución de manera exclusiva para permitir que el usuario seleccione y cargue archivos (imágenes de perfil, capturas técnicas de soporte o insumos gráficos) hacia la plataforma a través del WebView.
  • Acceso y Limitación: La app no lee, rastrea, accede ni transfiere archivos de la galería o almacenamiento del dispositivo en segundo plano ni sin la acción afirmativa e interactiva del usuario.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

  • Finalidades Primarias (necesarias para la operatividad):
    1. Gestionar la entrega de paquetes web preconfigurados y proyectos de desarrollo a medida.
    2. Proveer acceso y funcionamiento a la plataforma y aplicación móvil.
    3. Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y gestionar cobros.
    4. Ofrecer soporte técnico y cumplimiento de la garantía de servicio.
  • Finalidades Secundarias (mercadotecnia y comunicación):
    1. Notificaciones de mantenimiento o actualizaciones del servicio.
    2. Difusión de casos de éxito y portafolio comercial de proyectos (salvo acuerdo de confidencialidad en contrario).

5. No Venta de Datos y Transferencias a Terceros

  • Política de No Venta: Vexotex no vende, comercializa ni transfiere datos personales ni sensibles de los usuarios a terceros a cambio de contraprestación económica alguna.
  • Transferencias autorizadas: Los datos solo se comparten con proveedores indispensables de infraestructura (servidores en la nube, procesadores de pago certificados y timbrado fiscal SAT) o cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes.
  • Integraciones de terceros y SDKs: No se utilizan SDKs publicitarios invasivos ni se vinculan identificadores persistentes de hardware (como el IMEI o número de serie) con datos sensibles del usuario.

6. Política de Retención, Supresión y Eliminación de Cuentas

En cumplimiento estricto con las Políticas de Datos de Usuario y Eliminación de Cuentas de Google Play:

  • Periodo de retención: Los datos de la cuenta se conservan mientras la relación comercial se encuentre activa. Tras la conclusión del servicio, los datos fiscales y comerciales se conservan bajo bloqueo por los periodos exigidos por las legislaciones aplicables y hasta un máximo de 3 años, tras lo cual se suprimen de forma irreversible.
  • Mecanismo de Eliminación de Cuenta y Datos:
    • Dentro de la app: Los usuarios registrados pueden solicitar la eliminación de su perfil y datos asociados accediendo a la sección de configuración de su cuenta.
    • Vía Web Externa (Pública): Los usuarios pueden solicitar la baja total sin necesidad de reinstalar la app enviando su solicitud a hola.vexotex@gmail.com con el asunto «Eliminación de Cuenta y Supresión de Datos» o accediendo al formulario de baja en: https://vexotex.com/eliminar-cuenta.
    • Efecto de la solicitud: Al procesar la solicitud, se borran permanentemente todos los datos personales asociados a la cuenta; no se emplean suspensiones temporales como sustituto de la eliminación.

7. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

  1. Procedimiento: Envíe un correo a hola.vexotex@gmail.com acreditando su identidad e indicando los derechos que desea ejercer.
  2. Plazo de resolución: La solicitud se atenderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad Técnica y Transmisión de Datos

Todos los datos personales y archivos multimedia recopilados por Vexotex se transmiten de forma cifrada mediante protocolos seguros de criptografía moderna (HTTPS / TLS), impidiendo la interceptación o alteración no autorizada de la información en tránsito.

9. Cambios a esta Política

Esta política está permanentemente publicada en https://vexotex.com/privacidad en formato legible y de acceso público sin geobloqueos. Cualquier actualización técnica o normativa será reflejada de forma directa en dicha URL.